�禺画像]・７月の状況
　
　・個人受注件数、個人新規受注率のアップ
　　　入電状況より、受電数多いオペレータを配置し、7名＋1名（モニタリング）
　　　に変更。受電数多いオペレータが受注数を伸ばしているが、アップ要因に
　　　ついてはさらに詳細を分析。
�禺画像]ああ」
ああ
ああ？
�禺画像]えええ�禺画像]�禺画像]
　・総対応件数の減少

　・個人新規のお問合せ数の横ばい
　　　　前年同月、および前月より減少している。
　　 対応率より「あふれ呼」（受けられないお電話）があるとは考えにくい。

　・法人入会ダイヤルの開始（7月30日、31日で、5件受付）